艰难转型 新世界百货又关掉了武汉的一家店

新世界百货又关了一家店。武汉新世界百货汉阳店最近摘下了它的招牌。

贴出的关店公告称，该店将于2018年12月30日起闭店，并提醒有预存消费金额卡的消费者尽快协商处理。现场公告及新世界百货区域市场部相关人员均表示，闭店是因为业主武汉万顺置业有限公司进入破产程序后，解除与武汉新世界百货汉阳店的租赁合同所致，与商场本身的经营状况无关。未来，新世界百货汉阳店会另外选址开店，转型方向是“购物艺术中心”。

不过在业界看来，新世界百货汉阳店所在的钟家村商圈老化、百货业态整体经营压力大，也是它关店、转型的重要原因。

总部在香港的新世界百货，是首批进入中国零售市场的港资企业。1994年，这家百货公司以武汉为点开始了它在中国内地的发展，此后进入了包括北京、上海、沈阳、成都等地。根据新世界百货官网的当前数据，它在中国内地共开出了34家门店。

近年来，受电商冲击及消费需求升级的影响，零售业格局正在发生重大变化，百货店已经成为传统实体零售式微的代表。面对竞争与变革压力，近年来，新世界百货已经关闭多家门店，且公司利润下滑明显。

公开报道显示，新世界百货近年已陆续关闭3家门店。武汉新世界百货硚口店于2014年11月30日闭店调整业务;2017年6月30日，大连新世界百货因业主方收回物业而停止营业，并表示将寻找规模更大更优质的物业继续发展;2018年12月20日新世界百货沈阳中华路店停止营业，并表示因应新零售的发展需求，将对整体战略经营及商业布局规划进行调整优化。

按新世界百货2018年年报，截止2018年6月30日的年度内，新世界百货收益为38.21亿港元，较上年同期的34.84港元仅增长3%;实现经营利润18.54亿港元，较上年同期27.78亿港元下降约30%;净利润下滑更为严重，从上年的1.28亿港元下降91%至1100万港元。

“时至近年，互联网普及和数字化技术升级催生了网络零售新模式，电商崛起、业态创新、跨界整合，为整个零售业格局带来重大变化。”新世界发展主席郑家纯在年度报告中表示，为应对今年零售行业的转变，新世界百货推出了“一店一策”的经营策略，并积极拓展自营业务。

目前，新世界百货正推动各地分店在“一店一策”策略下确立各自不同的市场定位，转型为“新型百货”“类购物中心”“邻里中心”及“城市奥莱”四种业态。

这实际上是传统百货谋求转型的共同发展方向。百联集团也在做这样的尝试，2018年，百联股份旗下的第一百货与东方商厦(南东店)合并为“第一百货商业中心”以发展购物中心业态，而东方商厦(五角场)则转型为城市奥特莱斯项目“百联UMAX生活广场”。但这种不同策略的分散式管理，也对企业运营能力提出了更高要求。

在消费场景、营运和营销上，新世界百货也进行了创新尝试。一些门店通过融入艺术元素、增加科技感等方式提升消费体验，如武汉新世界百货国贸店的变革方向就是“艺术百货”，通过更多艺术文化体验联结新兴消费者;新世界百货上海巴黎春天淮海路店则在2018年的升级改造中将自身定位为“智慧门店”(SMARTMALL)，用上了支付宝刷脸支付等新技术。

此外，向新业态转型的过程中，新世界百货开发了自有品牌体系“N+”及“LOL”原创生活概念店。其公司年报中显示，2018年度除现有高端面包品牌“N+自然烘焙”外，还培育了三个全新品牌：“N+Baby”母婴主题超市、首个便利店业态“N+便利店”及生活杂货店品牌“N+优品”，“LOL原创生活馆”也积极引进潮流商品。未来，这些自有品牌体系仍将深度开发，并集中于内地一线城市进行拓展。