1、威尔克姆大豪提供无偿的售后技术服务。硬件设备质量保证期为12个月，自发货日开始计算。
2、软件产品一经售出，如非产品质量问题，概不退换。
3、加密狗经威尔克姆大豪检测确认，如非人为损坏的，一年之内可免费更换
4、客户可以取消尚未由威尔克姆大豪发货的采购订单，并同意为此支付15%的取消费。如果货物已由从仓库发货，客户不得取消任何订单，预付的款项不予退回。