盘点2018年百货业十大事件

2018年即将过去，在这一年里，百货行业加速洗牌，留下了诸多印记，开关店、倒闭、转型、调改、收并购......有人激流勇进，有人节节败退，有人坚守阵地，有人破局突围，无论是谁，他们都是整个百货业进退激荡的亲历者。

记录，是为了更好地见证，复盘2018，是为了更好地展望2019 。今天，我们就来梳理一下这一年里，百货领域发生的十大事件，记取前进路上倒下的身影，捕捉行业革故鼎新的光芒。（以下事件按倒序方式一一回顾）

1、杭州解百12月15日全新亮相 百货老店欲转型“城市奥莱”

作为老牌百货，解百多年来在杭州人心目中占据了一定的位置。但随着购物中心的兴起以及电商的崛起，百货低迷，解百也受到了不同程度的冲击；另一方面，商圈内的湖滨银泰in77、西湖银泰城等商业体无论是硬件设备还是软件服务、业态品牌上都持续换新升级，给到了消费者不同的新鲜体验，客流表现要好于解百。

上半年解百集团将工作重点放在对解百购物广场的改革上，在前期对市场形势、解百购物广场现有和潜在资源进行深入调研后，提出了新的定位规划概念性草案，明确了“新年轻家庭生活消费服务综合体”的定位。

经过转型升级，12月15日，解百以“城市奥特莱斯”的姿态重新亮相杭州湖滨商圈。这一次的全新调整主要集中在A座和C座，B座将于明年年底前整体亮相。

全新蜕变的杭州解百城市奥莱瞄准的是新年轻家庭，通过时尚的品牌、便宜的价格、省时的路线，打造家庭生活服务综合体。并将特别打造全新会员平台，以会员制为运营核心，以会员权益为导向，以数字化为手段，使会员的购物流程更加贴心方便。

2、梅西百货退出中国市场 外来和尚如何念好中国经？

梅西百货也于12月4日发布撤店公告，宣布天猫国际Macys官方海外旗舰店从12月3日起停止接单。

事实上，在今年早些时候，梅西百货中国官网就宣布，该平台将于6月9日停止运营，消费者以后可通过美国官网和天猫海外旗舰店选购商品，所选商品将由美国发货。而这一次天猫国际官方旗舰店的关闭，意味着梅西百货在中国的最后也是唯一渠道终被掐断，彻底退出中国市场，

梅西百货败走中国，这不仅仅与零售行业大环境有关，更是与其自身有关。

作为美国的百货巨头，最初进入中国市场的梅西百货也曾士气满满，但是它低估了中国百货市场的竞争激烈程度，也高估了中国消费者对其品牌的迎合度，最终遭遇“滑铁卢”。

3、经营16年的苏州大洋百货即将关店 曾是观前商圈的地标

11月28日，苏州大洋百货有限公司发布公告称2018年12月31日营业结束后，正式闭店，不再经营。

苏州这家商场是大洋百货于2002年11月来苏州开办的第一家大型购物商场，也是在全国设立的第二家分店，营业面积达3.2万平方米，是当时少数几家能领导流行的百货店。另外，苏州大洋百货坐落于商业氛围成熟的观前商圈，这里聚集了苏州第一百货、苏州人民商场、美罗商城等商业场所，一度是苏州人民休闲购物的好去处。

事实上，大洋百货这些年来一直不断曝出在全国各地闭店的消息。2013年5月31日，大洋百货撤出石家庄；2016年，西安大洋百货正式关门歇业。现据大洋百货官网显示，全国剩17家店，其中江苏3家，包括苏州1家，南京2家，而苏州店将于今年底关闭。

作为观前商圈曾经的百货地标之一，苏州大洋百货坚守了16年却仍逃不过关店的结局，有业内人士透露，此次苏州大洋百货的闭店，主要是由于租赁到期。

4、阿里系银泰百货首进厦门 将建设首个新零售商场

11月19日，2018银泰百货招商发布会暨银泰福建首发仪式在厦门举行，同日，福建首家银泰百货正式在厦门美岁天地揭牌。从今以后，厦门国贸股份全资子公司美岁商业与银泰商业集团成立合资公司，负责经营厦门国贸旗下相关商业项目，并共同开拓福建市场。

这将是银泰百货在新零售全国布局上的重要一步。从西安开元到厦门国贸美岁，银泰百货新零售“商场操作系统”逐渐走向快速复制。

目前，银泰百货拥有超过60家门店，超过500天的新零售实践，逐渐探索出一套基于线上线下融合的“商场操作系统”。未来，银泰与美岁将在数字化会员、商品数字化、场景改造等多方面发生“化学反应”。

阿里巴巴集团副总裁、银泰商业集团CEO陈晓东表示，厦门是海西重要的经济高地，也是海内外交流的重要桥梁，银泰商业将立即投身于厦门经济发展、创造美好生活的奋斗中。

5、经历497天改造后开业 第一百货不甘心只做怀旧百货公司

上海第一百货在经过建设改造后和邻居东方商厦合并建成新的“一百商业中心”，转型回归，正式营业。 去年6月，第一百货闭店升级，与一旁的东方商厦“合体”，经历了497天的改造。

完成改造的第一百货商业中心，在外观上最让人印象深刻的是六合路上的玻璃顶棚：在两栋大楼之间，高42米、长80米的玻璃顶棚仿佛撑起了一把洋气的透明伞，白天晶莹通透，晚上灿如星辰。两栋大楼通过多条跃层飞梯、空中连廊互通连接。“合体”之后的第一百货商业中心，总面积达到12万平方米，全新规划了八大主题区。其中，A馆（原市百一店）和B馆（原一百商城）设置了“大戏院、梧桐、弄堂、夜上海”四大主题。“梧桐”主题特别有味道——以上海极具代表性的梧桐、四季落荫和上海街道等元素，营造出了海上名媛打扮妥贴地走出洋房的景象。C馆，也就是原东方商厦南东店，有“都市前沿、潮货颜仓、探索发现、慢生活”四大主题，目标直指城市时尚潮流新地标。

第一百货商业中心项目启动时，为自己定了个“小目标”：要成为城市商业的新标杆。对店内近七成的品牌进行了更新，引入了众多国内外潮牌，包括卡地亚、Lamer、CPB、YSL等品牌。还有一大批上海首店、中国首店入驻，比如位于C馆的阿迪达斯亚太中心旗舰店，已于10月29日对外试营业。

6、英国高端百货Liberty London联手寺库进军中国市场

英国高端百货公司Liberty London日前宣布，已和国内高端生活方式平台寺库签署独家协议，寺库将负责其代理品牌在中国的业务。此次合作双方将主要探索新零售模式下的智能零售应用以及由此产生的数据保存、挖掘和应用，提升购物体验和销售、降低运营成本并打造新零售门店。

英国百货巨头Liberty London创办于1875年，坐落于伦敦西区摄政街。Liberty London的家具在伦敦被视为身份的象征，该百货同时还开发Liberty London Collection系列配饰、丝巾、睡衣、室内装饰品和文具。

借助寺库入局中国，Liberty London看起来比玛莎百货更聪明。国际知名调研机构Frost&Sullivan数据显示，寺库目前已拥有中国及亚洲地区高端在线市场第一的市场份额。目前已与超过3000个高端品牌合作，是中国直签奢侈品品牌最多的线上销售服务平台。

虽然与强势奢侈品平台联手，但玛莎百货败走中国的前车之鉴依然值得Liberty London参考。Liberty London在中国是否也会水土不服，还有待观察。

7、125年历史的西尔斯百货将正式申请破产 曾是美国最大

西尔斯百货正式提交chapter 11 文件，宣布破产重组。据消息人士称，破产文件将会为门店瘦身，该公司将至少关闭700多间门店中的150间，同时至少保留300间，另外250间门店的命运则取决于与房东的续租谈判。

拥有125年历史的Sears Holdings Inc. 西尔斯集团近十年一直在销售萎缩和巨额亏损中挣扎，自2011年以来亏损累计高达超过110亿美元，六年间年销售也倒退了60%。过去十年，作为最大股东和债权人的集团主席、首席执行官Eddie Lampert 一直自掏腰包将该集团从悬崖边拉回来。分析师指出该集团每年需要逾10亿美元才能经营下去。

Eddie Lampert 的ESL Investments Inc. 积极推动Sears Holdings Inc. 西尔斯集团开展更广泛的重组。知情人士称由于Sears Holdings Inc. 西尔斯集团的财务表现已不堪一击，Eddie Lampert 的重组方案将难以获得其他债权人支持，至少集团内部的特别委员会就抗拒该方案。现在双方已达成一致，相信只有由法庭监督的破产重组才能为集团指明出路。

截至2018年2月3日的2017财年底，Sears Holdings Inc. 西尔斯集团的门店总数为1,002间，比2011财年底净减少了3,000间门店。

8、国内首家无人百货店Hi-Smart无人店落户广州正佳广场

4月9日，首家无人百货商店——“Hi-Smart无人百货商店”在广州正佳广场四楼正式开业。据了解，该无人百货商店是由生活买手店“嗨百货”与无人店技术品牌“舒码科技”联手打造，致力于提升百货商店的未来购物体验。“Hi-Smart要做的是‘可触摸的电商，有数据的实体店’”，舒码科技CEO李虬称，对标“线下版天猫”。

其内商品主打智能、家居等品类，共有近二十家网红品牌，目前网易严选占比最高，还有科大讯飞、准儿、出门问问等智能产品品牌，魔鬼猫、蜡笔小新、独角兽等IP产品。

据Hi-Smart工作人员介绍，Hi-Smart店内除了一名理货员之外，没有任何购买指引工作人员，“一个普通的消费者不用任何指导，就可以流畅地完成购物。”

“嗨百货”是一家老牌百货商店，在业内人士看来，其在正佳广场的门店效益此前一直不理想，近年随着正佳广场人流量的增加逐渐开始有起色，但盈利模式仍不稳定。Hi-Smart的开业能否给线下百货店带来变革？

坐落于正佳广场的黄金地段，首家“Hi-Smart无人百货商店”不用担心线下流量缺失，但大数据的积累靠的不是一两家门店。接下来的门店选址如何保证在同样的黄金地段中快速扩张？除了线下门店的引流之外，Hi-Smart小程序如何寻找线上流量？依靠百货商店从线下到线上累积流量能否与互联网公司从上至下获取流量的速度抗衡？这或许是所有寻求线上线下融合的零售商要思考的问题。

9、银泰35亿拿下开元商业 阿里布局西北百货零售

3月30日，西安国际医学发布的一则公告称，其子公司开元商业将100％股权转让银泰百货，交易价格为35亿元。

根据公告，双方将在会员数字化体系、商品数字化工程、新零售项目落地、场景改造等多个维度展开合作。

收购完成后，双方会建立双向互动的会员网络体系，提供个性化的商品推进和服务，为会员提供折扣优惠，实现对会员的精准营销。

去年以来，阿里在银泰背后频频出手。

2017年12月13日，银泰联姻南京中央商场，成立新零售发展公司，首次将百货业新零售方案对外输出。值得注意的是，随着阿里输出银泰模式与南京中央商场战略合作，银泰将在金鹰大本营与对手短兵相接。如今，银泰又从王府井虎口夺食，把西北王牌百货商业“开元商业”纳入麾下，曲线布局西北零售。

10、马莎百货将关闭天猫旗舰店 从此彻底退出中国市场

刚迈入2018年，马莎百货便公布要关闭马莎天猫旗舰店。自此，这家总公司位于英国伦敦的老牌百货将彻底退出中国市场。

在京东平台搜索“马莎官方旗舰店”的关键词后，已无相关服饰类产品，而天猫官方旗舰店更是在首页打出了《闭店公告》，称“因国际业务运营的策略调整”，官方旗舰店将于近期关店，同时启动了低至2折的清仓活动。可见在其宣布关闭中国内地实体门店时强调的“中国内地客户可以继续通过天猫和京东两个主要在线平台购买马莎的产品”的说法也后劲不足，“集团也将继续评估维持中国内地线上业务最佳方式”并未奏效。

与此同时，马莎百货方面还宣布，已于2017年12月30日将香港和澳门零售业务出售给其特许经营伙伴Al-Fut-taim，Al-Futtaim将成为马莎百货在港澳的独家特许经营商，由此也意味着，进军中国10年后，马莎百货从此彻底退出了中国市场。