人才缺口依旧 在线教育春招大战再次来袭
在线教育之争持续升温，广告大战、流量之争愈演愈烈。与此同时，在线教育的人才争夺战也进一步加剧，不仅机构间挖角名师稀疏平常，毕业生招聘战也越打越热。
近年来，网课老师凭借优厚的薪酬成为名校毕业生最向往的职业之一。去年秋季，网易有道给应届高中大班课主讲老师开出的保底年薪是50万，跟谁学、猿辅导等机构的应届主讲老师待遇也都十分丰厚。反观在线直播大班课中的另一角色——辅导老师，却始终因为角色定位不清晰、身兼多职又缺乏好的职业上升路径，而留不住人。
又是一年春来到，多家在线教育企业相继启动2021届春招。今年，行业内又会上演怎样的人才大战？
1、主讲老师争夺持续高薪策略依旧
去年，在线教育机构在面对前所未有的流量红利时，也将人才争夺战推向了更高潮。
2020届春招来临之际，多家在线教育机构加大了招聘力度。去年3月，猿辅导面向社会开放10000个就业岗位，涉及教学、产品、运营、研发等各个领域。而后，作业帮也发布了超过10000个岗位，并在多个岗位标注了"急"。
疫情的持续影响下，过去一年来许多行业的发展都不算景气。在线教育则因为不受时空限制等优势实现爆发，也得以快速向更多低线城市渗透，吸纳了不少新用户。在线教育巨大的成长空间也吸引了资本的关注，2020年在线教育机构频获大额融资，尤其是K12在线大班课头部企业更受资本青睐，这一赛道也当之无愧成为有钱又有潜力的行业。
面对行业巨大的成长空间，以及来自竞争对手的压力，今年，几大在线大班课机构延续了扩张策略，招兵买马也仍在继续。
2020年12月，跟谁学便宣布2021年春招计划提前启动，高途课堂A 计划率先开启春招。跟谁学官方信息显示，高途课堂A 计划面向2019-2022届本科及以上毕业生，招聘大班直播课主讲教师。众所周知，跟谁学向来主打名师牌。跟谁学曾透露，其为符合要求的名师提供的薪资待遇远高于行业平均水平，同时能够为主讲老师提供充足的成长空间。
跟谁学官方资料显示，高途课堂A 计划主讲老师年薪范围为60万至120万，优秀者可参与持股，薪资无上限。
去年大量吸金的猿辅导同样在北京、上海、深圳等地开启2021届春招，招聘各学科主讲老师，且皆注明"急"。
在线教育的发展时间尚短，多数机构缺少名师积累，诱人的待遇自然成为机构抢夺师资的利器。但现存名师数量终究有限，面对快速扩张的业务规模，在线教育机构要想迅速提高供给能力，名校毕业生便成了不得不抓住的资源。
去年秋天，网易有道在秋招中因为给出的丰厚待遇吸引了一波眼球。其发布的"高中大班课主讲老师"招聘信息中写到该职位年薪50万起步，优秀者年薪可超过100万；而K12主讲老师的年保底薪资也在40万到100万之间，优秀者还可解决北京户口。
2021届春招，网易有道主讲老师的薪酬依旧如秋招时一样诱人。此外，优秀者还将加入"网易有道明星教师人才专项"，享受定制培养方案。
网易有道助理副总裁蒋叶光曾表示，在线教育机构在发展过程中大多会面临教师梯队断层的问题，对企业而言，培养将应届毕业生打造成在线名师的能力尤为重要。
名校应届生的补给一定程度上是在完善在线教育企业整个供应链的建设。对于仍在上升和扩张期的在线教育机构而言，应届毕业生主讲老师虽然难以在短期内成长为名师，但其却是企业提高产能的重要保障。
2、辅导老师需求大招聘难解决流失难题
主讲老师作为教培机构招生中至关重要的宣传噱头，向来被机构所重视。在线教育之争中，名师的作用更加被放大，但与此同时，双师大班课中另一不可或缺的角色——辅导老师却成为困扰在线大班课机构的一大瓶颈。
去年7月，人社部联合国家市场监管总局、国家统计局发布9个新职业，在线学习服务师即辅导老师位列其中。辅导老师不像主讲老师一样自带光环，但却是学员学习过程中最亲密的陪伴，为学员提供及时有效的学习规划、学习指导、支持服务和评价反馈。
虽然辅导老师迎来了官方正式的名称，但是其在工作中尴尬的处境却并未改变。老师、运营还是销售？日常工作中，辅导老师往往身兼数职，忙碌的流水线工作严重绑架了辅导老师的时间，职业发展路径受限更加剧了辅导老师的快速离职状况。
如今，辅导老师已是在线直播课，尤其是双师大班课的标配，辅导老师的数量与质量更加影响着在线教育企业能否持续扩张。因此，在线教育企业纷纷在多个城市建立辅导老师基地，同时，扩大对辅导老师的招聘。
作业帮开启的2021春季招聘提前批中就有辅导类专场，主要包括两个岗位——学习规划师和辅导老师。其中辅导老师的招聘城市覆盖西安、南京、合肥、长沙、重庆、石家庄、成都、武汉、济南等地，该岗位的综合年薪为8万-15万。
跟谁学同样在2021届春招中大量招聘辅导老师，涉及济南、南昌、太原、天津、南京、杭州、郑州、武汉、成都等多个城市，多地的辅导老师招聘均为急聘。此外，学而思网校、网易有道等在线教育企业也在多城招聘辅导老师。
根据多家机构的岗位要求，辅导老师不仅要维护付费班级群，负责开课提醒、课程回顾、群答疑等，还需要针对学员的作业进行批改，予以反馈，定期对家长和学生进行回访等。此外，达成学员的续费指标也是对辅导老师工作的考核标准之一。
辅导老师这一角色在在线教育平台出现，本质上是在线教育企业为了在成本可控的情况下，提高用户与机构之间的互动，更好地满足用户诉求的同时提高续费率。但由于辅导老师身份定位的尴尬，行业内普遍面临辅导老师流动性大的问题。
有业内人士分析，建立辅导老师基地和加大招聘力度虽然能解决辅导老师的入职问题，但是无法改变辅导老师流失率高的窘境。面对这一难题，企业内部或许更应该思考如何给辅导老师更好的上升通道。
在线教育竞争日趋白热化，但同赛道的竞争对手间，无论产品、服务、价格，还是营销方式的选择上都日渐趋同。于是，在供应链的完善和产能的保障上，必然需要各家倾注更多心力。筑好人才壁垒，枪响之后，方能成为赢家。
原标题：为何这些从业门槛较低的岗位总缺人?
营销员、保洁员、餐厅服务员等从业门槛较低的工种之所以持续招工难，专业人士认为，一方面是受劳动者择业观念等影响，另一方面是由于这些岗位就业质量不高，吸引力不足，加上自动化、智能化一时难以取代所致。发布短缺职业排行，为用工双方在工资议价、招聘和求职决策时提供指引。
营销员，营销员，还是营销员!
前不久，2020年第四季度全国招聘大于求职"最缺工"100个职业排行发布。记者梳理发现，自2019年第三季度开始发布该排行以来，"营销员"连续六期蝉联排行榜首。
不仅仅是营销员，一些从业门槛较低的工种多次榜上有名并位列前列，如保洁员、餐厅服务员、保安员、商品营业员、家庭服务员、车工等。
说起"最缺工"的职业，想必不少人首先想到的是"高精尖"领域的技术技能人才。然而，现实中缺工的反而是上述从业门槛较低的工种。这些对技能要求低的工种为何持续缺人?
制造业服务业人才需求量大
"当某一职业的需求超过供给，我们就可以简单地理解为这个职业的劳动力存在短缺。"中国人事科学研究院人力资源市场与流动管理研究室主任、研究员田永坡如是解释短缺职业。
中国就业培训技术指导中心负责人告诉记者，按季度发布"短缺排行"，为的是提升职业技能培训的针对性、实效性，同时为劳动者和用人单位求职招聘、参加职业技能培训提供方向性指引。
综观已发布的6期排行，生产制造业人员、社会生产服务和生活服务人员、专业技术人员等3类职业占比均超九成，稳居劳动力市场短缺职业的主体。
"制造业和服务业中青壮年劳动力占优势。"在田永坡看来，当前我国人口结构正在发生较大变化，劳动年龄人口总量和占总人口比例呈下降之势，人口老龄化程度日益提升。这种年龄上的结构变化，直接导致了制造业、服务业中劳动力密集型行业和岗位的供求短缺。
同时，田永坡说，受技术进步和产业调整的推动，劳动力市场对具有一定技术和专业知识劳动力的需求不断增加，使得专业技术人员日益紧缺。另一方面，新经济、新业态不断涌现，对传统制造业的劳动力供给产生了"虹吸"效应，导致制造业人员短缺。
这一点在2020年第四季度"最缺工"职业排行中有所印证。新进排行的25个职业中，有15个与制造业直接相关，如冶炼工程技术人员、铸造工、汽车工程技术人员、金属热处理工等。短缺程度加大的34个职业中，有16个职业与制造业直接相关，如钢筋工、机修钳工、纺织染色工等。
从2020年第四季度的数据来看，招聘需求人数环比上升明显，"最缺工"的100个职业供求关系总体趋紧。缺口数上升到92.9万人，总体求人倍率从三季度2.67上升到2.90，均居发布排行以来的最高位。
因自动化、智能化难以取代而缺工
已发布的6季短缺职业排行中，前十位"最缺工"的职业基本稳定，偶有变动。其中，营销员、餐厅服务员、保安员、保洁员、商品营业员、车工等6个工种，连续名列前十。同时，家政服务员、收银员、焊工等工种，也多次出现在榜单的前十位。
"短缺工种是全部职业或是统计数据覆盖范围内全部职业的一种反映，持续短缺确实反映了市场上此类人员的供需状态，这是一个大致的特征。"田永坡认为，受劳动者观念、择业倾向以及职业声望等影响，各职业的短缺情况有所不同。
一些从业门槛低的工种之所以招聘难，在中国劳动和社会保障科学研究院助理研究员殷宝明看来，主要是由于这些岗位就业质量不高，吸引力不足导致流动性高。他还注意到，其中多数工种属于服务业，是自动化、智能化一时难以取代的岗位。
同时，这也侧面反映了就业的结构性矛盾——"有岗无人"和"有人无岗"的错配持续存在。"高技能人才和技能要求不高的基础岗位两头供不应求。"殷宝明表示。
田永坡将这种两端供不应求的情况比喻为"微笑曲线"，即劳动密集型且无法被机器完全替代的劳动力和高技术领域的劳动力需求旺盛，出现紧缺，"这是技术进步所引发的岗位结构变化"。
"不过这种变化并不全面，只反映了部分情况。"殷宝明介绍，该短缺职业排行只是收集了公共就业服务机构人力资源市场的供求数据，蓬勃发展的互联网招聘及有关信息并没有纳入统计。
一些技术技能要求较低的工种之所以频频出现在榜单前列，在殷宝明看来，在一定程度上或许跟数据来源有关。这些岗位的从业人员一般年龄较大、文化水平不高，多数通过线下公共就业服务机构求职，企业也倾向于通过线下公共就业服务机构招聘。
缓解"最缺工"，企业要提待遇
"最缺工"的排行榜单，除了短缺工种的排行，还罗列了岗位缺口数从大到小排列的需求典型城市。
这其中，不少岗位在南北方、东西部都缺。如一年多来"最紧俏"的营销员岗位，最紧缺的5座城市为上海、长春、北京、天津和洛阳;多次位列"最缺工"榜单前十位的家政服务员，长春、厦门、广州、北京、昆明等地尤为短缺。
"从区域来看，专业技术人员在东部地区更显紧缺。"与此同时，田永坡观察发现，随着中西部地区城市群的发展和崛起，当地对人才的需求量加大，虽有部分人员回流，但仍有不少岗位处于缺人的状态。
针对一些从业门槛较低的工种总是缺工的现状，殷宝明认为，企业要提高这些岗位的待遇竞争力，畅通职业发展通道，减少岗位流动性，降低招聘成本，实现与员工的双赢。同时，负责培训的单位要完善相关职业标准和培训规范，提高培训的实用性、针对性，并在职业技能提升补贴政策上进行倾斜。
"发布紧缺职业，可以引导劳动者有目的地参加和接受一些职业培训，提高自己应对劳动力市场变革的能力。"田永坡说，这些信息也可以为劳动者了解自己在劳动力市场中的地位提供参考，为用工双方在工资议价、招聘和求职决策时提供参考。
田永坡建议，在条件允许的时候或者地区，适当提供短缺职业的工资水平数据，供用人单位和劳动者参考。
殷宝明建议未来要扩大数据覆盖范围，增加数据来源渠道，为劳动者求职和用人单位招聘提供更加准确、有效的指引。
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