2020年的疫情危机中暗藏机会，全球的"宅经济"在这一年以极快的增速兴起，线上购物、"云"娱乐迎来了前所未有的互联网流量高峰。
在流量红利之下，中国跨境行业加速奔跑，行业竞争愈发激烈。但是，当阶段性流量高峰过去，跨境行业是否还值得加入？
01、跨境行业方兴未艾
人才缺乏成为企业痛点
事实上，跨境行业仍有较长的红利期，但专业人才匮乏已成为阻碍行业发展的痛点。
那么，跨境行业还有多大的发展空间？
2016年与2022年全球跨境电商占整个电商行业比例
从全球范围来看，研究公司Forrester的相关报告显示，到2022年，跨境电商产业的价值或增至6270亿美元，占全球电子商务产业的22%，较2016年增长近50%。
谷歌和德勤联合推出的《2021中国跨境电商发展报告》指出，2019-2020年间，欧美和亚太地区主要国家的电商整体零售额经历了15%以上的高速增长。
美国市场电子商务与整体零售销售额增长对比
2010-2020年增长率
全球第二大跨境网购市场的美国，更是经历了电商销售额44%的飞速增长。这些数据都意味着，在疫情形势转好之后，海外消费者养成的网购习惯仍旧保留下来，流量红利将在更长的时间内持续下去。
反观中国方面，2020年我国跨境电商进出口总额创下历史新高，达到1.69万亿元，增长31.1%，其中出口总额为1.12万亿元，增长了40.1%。
在政策层面，中国跨境行业也迎来了更多利好。
2020年，中国正式签署RCEP协定，全球最大的自贸区就此启航。这一协定能够极大提升了区域贸易政策的一致性，从而有效降低跨境行业面临的不确定性。
2021年"两会"期间，跨境电商连续第三年成为关注点：政府工作报告明确提出加快跨境电商等新业态的发展。
在整个行业高歌猛进的同时，专业人才的短缺却在掣肘跨境行业的整体发展。随着跨境行业的发展升级，对人才的要求也在升级，从而加剧了人才匮乏的现状。
仅跨境电商方面，《2019中国进口发展报告》显示：中国跨境电商人才缺口已达450万，并以每年30%的增速扩大。按照这一增速，2021年中国跨境电商的人才缺口将达到760万。
巨大人才缺口之下，跨境行业内开始频繁上演"互相挖角"的人才抢夺战，对于行业"新生力量"的培养也在同步展开。事实却是尽管全国高校纷纷推出跨境相关专业，"供不应求"的局面在短时间内也难以逆转。
行业红利持久、人才极度缺乏——对于想要加入跨境行业的候选人来说，目前无疑是最佳的时机。
基于跨境行业生态的复杂性，物流、支付、营销、运营等细分链条的人才需求会有很大不同。因此，候选人需要细致了解跨境生态，并针对单一方向进行挖掘，去了解该方向的机构对人才的确切需求。
其中，跨境营销服务公司处于跨境生态链的重要一环，对企业的品牌形象和销售表现影响极大。跨境营销需要怎样的人才？跨境营销机构西窗科技不同部门的负责人分别发表了看法。
02、西窗科技的人才观
西窗科技的前身是微软在线（MSN中国），本身拥有外企基因，并跟随当下互联网行业的发展不断优化，成为跨境行业内文化优秀的公司。
西窗科技的招聘负责人表示："公司更青睐与企业文化合拍、综合素质较高的候选人。"招聘负责人谈到，延续了微软在线时代公平、自由和人性化的风格，西窗科技一直坚持为员工营造简单、纯粹的工作环境，让大家能够专注于工作本身、发挥才能。
"公司一直以来都尊重员工的工作、生活平衡性。我们提倡高效工作，不奉行加班文化，尽量在非工作时间不打扰员工。"
此外，HR的负责人表示西窗科技有明确的人才梯队和培养体系，相较于从竞争对手挖人，我们更愿意培养和提拔内部人才，放在核心岗位上。
据了解，西窗科技处于快速扩张期，西窗希望，能够有更多愿意在行业深耕的候选人加入，积累长期实战经验，与跨境行业一同成长。
针对细分岗位的人才需求，西窗科技的AM负责人和技术负责人也发表了他们的看法。
03、广告优化师：账户分析和优化能力是核心
2016年，西窗科技与微软达成管理层收购之后，西窗继续以核心合作伙伴身份于中国市场独家运营微软必应Bing广告产品和服务；同时，西窗也为出海广告主提供google、facebook等平台的精准营销。
据西窗科技AM负责人介绍，广告优化师需要具备一定的外语能力、数字广告行业知识和数据分析能力。即便没有相应的工作经验，语言类专业、广告营销、数据分析背景的候选人也会更适合这一岗位；此外候选人要对数字广告行业有基本的认知。
在实际工作中，广告优化师需要根据客户需求在特定渠道进行广告账户的搭建，并根据客户的商业目标对广告投放进行持续优化。
一个典型的场景是：客户的广告账户一直运行稳定，而短期内突然出现流量波动或下滑的情况。此时，优化师首先需要根据前端和后端数据，进行分析后找出原因所在；之后，优化师需要"对症下药"给出优化方案，强化目前势头较好的部分，同时给效果不佳的部分提出不同的测试解决方案，以达到总体优化的效果。
"无论做SEO还是信息流广告，无论在甲方还是乙方，广告优化师最核心的能力在于广告账户的分析和优化能力。"AM负责人总结道。据悉，广告优化师是西窗科技需求量最大的岗位之一。
04、技术 产品经理：在服务客户中成为专家
对于想要加入西窗科技的技术类候选人而言，有无大厂经历、过去使用的编程语言均不是最重要的。
基于跨境行业快速变化的特性以及西窗B to B的业务模式，与团队协作解决客户的诉求是候选人需具备的核心能力。为候选人加分的方面有，to B的工作经验、团队沟通能力、从0到1的搭建能力、不断学习的自驱力。
"我们以一个产品经理和3-4个研发同学为一个小团队，去服务客户，像特种部队一样行动。"西窗科技的技术负责人介绍道。
跨境营销行业的技术团队并非"代码机器"。不同于大厂"填鸭式"的成长和学习，西窗科技的技术团队氛围更自由，鼓励团队成员自主探索，成为某一方面的专家。
而对于产品经理，除了服务B端客户的经验与行业知识，与客户深入沟通、理解客户真实需求的能力是重点。
05、跨境行业职业成长建议
跨境行业对专业人才的需求正在上升，拥有复合型背景的候选人显然更受青睐。与此同时，跨境行业受国际经济、政治等多方面因素影响，始终处在快速变化中。持续学习是每个跨境人都必备的特质。
对于那些没有跨境行业背景的候选人，在加入行业之前必须对跨境行业生态形成基本的认知。不同岗位对于人才的侧重点不同，比如销售类岗位要求优秀的推销能力、抗挫能力，广告优化师要求优秀的数据分析、账户优化能力。
目前，全国高校开设了诸多与跨境相关的专业，但实践经验的缺乏使得高校人才供给乏力，这也是为何各地高校、政府正在与跨境电商龙头企业进行人才培养合作。
最后，单打独斗很难在跨境行业中取得优势。与团队沟通合作、携手并进是跨境人职业生涯取得成功的先决条件之一。
培育更多"大国工匠"！我国建成世界规模最大职业教育体系
4月14日，江西工程学院新余市仙女湖校区科技园内，老师带领学生在智能制造实训车间进行实际操作。该学院通过创办青年大学生创业孵化示范基地，设立实验实训中心，健全校企合作、产教融合机制等举措，实现了专业建设与产业发展的有效衔接。赵春亮摄（中经视觉）
职业教育是培养技术技能人才、促进就业创业创新、推动中国制造和服务水平的重要基础。改革开放40多年来，我国已经建成世界规模最大的职业教育体系，职业教育实现历史性跨越。
在规模不断扩大的同时，我们也要理性地看到，不少地区的职业教育还远未成为社会广泛认可的类型教育，而是成为学历教育的补充；职业院校在推进产教融合、校企合作的过程中面临"校热企冷"的现象，我们的职业教育发展依然任重而道远。
让每个人都有人生出彩的机会
"职业教育与普通教育是两种不同教育类型，具有同等重要地位。"《国家职业教育改革实施方案》（"职教20条"）开宗明义地指出了职业教育的特点和应该遵循的发展方向。对于没有机会进入大学的学生来说，职业教育不失为另一种受教育的方式，让千千万万年轻人在不同岗位上都能发挥人生光彩。尤其是在脱贫攻坚过程中，"职教一人，就业一人，脱贫一家"的例子比比皆是，职业教育成为阻断贫困代际传递的有力抓手。
"因为从小喜欢旅游，2010年9月，中考失利的我来到井冈山旅游中专，从此开启了人生的新征程。"现在井冈山茨坪景区做导游的林娟说。在学校的3年，她不仅受到专业训练和指导，还获得许多外出学习实践的机会。随着工作经验的积累，她从一个腼腆的小姑娘，成为落落大方、在游客面前侃侃而谈的资深导游。留在家乡工作的林娟，年薪近10万元，家里条件也因此得到了改善，"原来家里住的是时不时会漏水的小土房，现在已经是三层楼房了！"林娟补充说，她要更加努力，做一名井冈山优秀导游。
与林娟情况类似，家住江西省遂川县南江乡石鼓村的叶娇兰也来自贫困家庭，2017年从遂川县职业教育中心毕业后，她应聘入职上海一家保险公司，任电销客户经理，月均工资达到6000元左右。而在建档立卡的2014年，她全家年人均收入才2315元。
"学生看似起点低，但可塑性强。"遂川县职业教育中心负责人肖昭铖说，学校始终相信，人人皆可成才，"我们尽全力在软硬件上提供条件，开设电子商务、学前教育、高级饭店管理与运营、高铁乘务、智能制造等专业，此后又增加了具有地方特色的茶艺和护理专业。"肖昭铖还强调，学校在学生毕业前夕会积极推荐实习岗位，让他们有机会找到一份好工作，给他们提供一个施展才华的广阔舞台。
职业院校不仅有助于贫困学生及其原生家庭实现脱贫，培养的学生还可以通过自己的聪明才智，帮助更多贫困地区和贫困户实现脱贫增收。贵州工商职业学院负责人曹昌海兴奋地跟记者提起，他们学院电商专业学生在去年疫情期间，用自己所学知识在学校开设直播间，帮贵州贫困山区农民卖当地土特产。
高职连年扩招、设立中职国家奖学金、扩大高职院校奖助金覆盖面、提高补助标准……随着国家对职业教育不断赋能，一大批退役军人、下岗失业人员、农民工、高素质农民都有机会通过职业教育掌握一技之长，让人生更加出彩。
让更多有志青年成为能工巧匠
在促进个人成长成才的同时，职业教育还有一项更重要的职责，就是要瞄准技术变革和产业优化升级的方向，为实体经济输出大量优质劳动力。图纸设计得再好，也需要能工巧匠把它变成现实。随着产业升级和经济结构调整不断加快，对高素质技术技能人才的需求愈加迫切，职业教育承担起了更重大的责任。
在发展职业教育过程中，许多职业院校的办学理念都与当地的产业发展、就业需求息息相关。"学校为适应北京电气行业能效管理智能化、数字化转型需求，与施耐德电气（中国）有限公司合作建设了施耐德电气能效管理应用工程师学院。"北京工业职业技术学院副校长冯海明介绍，通过探索模块化教学模式改革，该学院主要培养适应未来需求的智能配电与物联网结合型应用人才、信息技术与运营技术综合型应用人才和能效管理领域高素质技术技能人才。
"十四五"规划和2035年远景目标纲要提出，加强创新型、应用型、技能型人才培养，实施知识更新工程、技能提升行动，壮大高水平工程师和高技能人才队伍。由于人才培养需要一定的周期，因此，职业院校在专业设置与课程布局中，尤其要具有前瞻性，不但要适应眼下经济社会发展需要，还要面向市场，提前谋划，为未来可能出现的新需求提供充足"供给"。
因此，产教融合、校企合作是职业教育培养高质量技术技能人才的必由之路，这是职业院校的育人优势，也是育人特色。冯海明指出，"但在实际操作中，还存在着配套政策与评价体系不足，企业方面缺少动力、产教供需的双向对接困难等一系列问题"。
让校企融合成为关键抓手
职业教育的核心竞争力在哪里？就在于能够为毕业生提供充足稳定的就业渠道和发展空间。要想达到这一要求，校企深度融合至关重要。然而让不少职业教育从业者感到困惑的是，在校企融合的过程中，常常会遇到"校热企冷"的尴尬局面。
"我们除了与企业合作打造校外实训基地外，还在校内以工作室的方式引进企业工坊入驻，学校提供免费的办公场地和办公设施，采取项目制方式，让学生真正投入到企业的实际工作中去。"曹昌海表示，在训练过程中，学校可以发现学生还存在哪些短板，以便相应调整教学方式，用人单位也可以在实操过程中挑"好苗子"，降低了企业的招聘成本和用工风险。校企合作对于学校、学生和企业三方都是颇有裨益的。
既然一举三得，为什么企业还会"冷"？中国教育科学研究院研究员储朝晖指出，这主要是因为企业在学校的课程、实习等安排中缺乏话语权。"现在政府对待职业教育的态度，就像是对待一个柔弱的孩子，总想把他抱在怀里，不让他下地走路。"储朝晖说，这样就造成了很多名义上是职业学校，但实际上开着普通高中的课，拿着政府经费、用着职业学校的招生名额，但学生最后还是只能参加高考，成为学历教育的附庸。
"企业在职业院校开课需要成本，如果职业学校与之无关的必修课太多，针对实操的训练课安排得又太少，那企业就得在成本核算上有所顾虑。"储朝晖提出，未来发展职业教育应该注意两大关键点，一是充足的经费投入；二是职业教育要与市场亲和，依法保障其市场的主体权利，而不能成为政府的下属机构。（经济日报-中国经济网记者李丹）
原标题：我国建成世界规模最大职业教育体系——培育更多"大国工匠"
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