加拿大智能眼镜定制品牌 North 如何用独特的线下体验吸引用户

外观与普通眼镜无异，却内有玄机。加拿大技术初创公司North推出了首款适合日常佩戴的智能眼镜Focals，重点是还可以在线下showroom提供定制服务。

North 公司原名 Thalmic Labs，由 Aaron Grant, Matthew Bailey和 Stephen Lake 联合创办于2012年，专注于可穿戴设备领域。截止目前，该公司累计融资总额高达 1.596亿美元，最近一次融资是 2018年11月从加拿大政府处获得2400万美元的投资。紧接着，North 于12月收购了Intel（英特尔）公司增强现实眼镜 Vaunt AR Glasses 的专利和技术（这款眼镜最终未能成功投放市场）。英特尔公司风险投资部门 Intel Capital 也是 North 的主要投资方。

Focals 镜架内的小型投影设备可以将短信、日历、天气预报和导航等信息投射到镜片上。此外，Focals 还搭载了亚马逊 Alexa 智能语音助手，方便佩戴者播放音乐、听新闻、看天气预报、控制智能家居等等。

North 公司还为 Focals 设计了一款戒指形状的小型设备 Loop 戴在使用者的手指上与其配合使用。Loop拥有一个4向操纵杆，也可以按压操作，让佩戴者无需举手即可进行交互界面的选取操作。此外，Focals 的眼镜盒中内置了电池，可为眼镜和 Loop 充电。

Focals 通过与智能手机的蓝牙配对实现访问大多数功能。North 首席营销官Adam David Ketcheson表示：“我们想要通过技术让人们在时刻保持联系的同时，减少他们对手机和 App 的依赖性。”

目前，Focals 仅在 North 位于加拿大多伦多和纽约布鲁克林的两家showroom进行销售，售价999美元。谈及这两家showroom，Adam David Ketcheson 表示：“这两个城市都拥有非常好的零售市场，在都市生活的忙碌消费者都喜欢尝试新鲜的事物。从消费者的角度来看，我们的首个触点以社区为基础，而不是超高流量的零售点。因为我们想要尊重并慢慢建立这种非常亲密的购物体验。这也符合 North 的精神——加强人与人之间的联系，减少使用手机。”

Adam David Ketcheson 补充道：“我们线下showroom的核心理念是让眼镜完美契合每一位消费者的需求。我们能捕捉他们头部的高分辨率3D扫描数据，并从眼镜的风格和颜色定制完全合适他们的产品。”

在消费者选择了他们合适的镜架后，North 就会为其制作镜片。他们需要等待一段时间（取决于型号）后再回showroom，做完最后的调整拿走眼镜。如果之后有佩戴不舒适的情况可以再回到店里调整。此外，当 Focals 与手机相连接时，会在人们夜晚入睡时自动更新功能。这些功能都是公司根据通过门店搜集的反馈后增加或改进的。

Adam David Ketcheson 认为：“零售体验的一部分是让消费者感到舒服。Focals 是一项革命性的产品，North 的零售体验中有很多元素可以展示镜片上呈现界面的样子。我们门店内有一些有趣的沉浸式体验站，有工作人员专门为他们展示产品，或让其亲自体验。”

North 还依靠社交媒体和自己的官方网站来为实体门店引流。Adam David Ketcheson 表示，社交媒体拥有口口相传的能力，一个消费者分享他的购买和佩戴经历，能吸引更多的人来体验产品；网站的功能是帮助消费者初步了解产品和获取购买渠道，这是强化品牌和产品意识的过程。

对于未来开设门店的计划，Adam David Ketcheson 透露：“我们将继续门店扩张计划，专注于大型市场。因为我们是一个小品牌，需要关注人口密集的市场。当然，随着我们的技术不断提升成熟，尺寸和体验方面的学习能力变得更好，我们的门店将继续发展，我也无法准确告诉你，未来我们的门店会是什么样。”

丨消息来源：英文网站 PSFK 、Techvibes、Crunch Base、 North 官网

丨图片来源：North 官网

丨责任编辑：刘隽