快时尚ZARA出招应对危机

近两年来，Inditex集团业绩逐渐放缓，根据集团发布的2018财年数据来看，集团销售额增长3%至261亿欧元，可比销售额增幅为4%，较2017财年销售额9%的增幅进一步放缓，毛利率为56.7%，净利润则同比上涨12%至34亿欧元，也是近五年来最糟糕的盈利增幅。即使是为集团带来主要增长动力的电商渠道，在2018财年的销售额增幅也仅为27%，占总收入的12%，约合32亿欧元，远逊于2017财年41%的强劲增长。

Zara的表现不是很理想。有一家门店占一楼主要的位置，1200平，一年的销售也才三四千万。快时尚不适应中国市场的原因之一是：在任何一个商场里面，都要求它的位置非常漂亮、面积非常大，给商场的租金坪效和利润坪效，相对而言比较低。商场也不会给太多资源进行互动，它们流失的顾客会越来越多。

去年下半年开始，商场把Zara、H&M这类的快时尚品牌从最主要的位置搬到了次要的位置，有些效益不佳的品牌甚至直接撤离。针对年轻人的喜好，引入一些个性化的设计师风格的衣服或者潮牌。

对于快时尚品牌来说，跑马圈地的黄金时代早已结束，“开一家火一家”的辉煌也成为历史。中国市场环境正在悄然变化，国潮崛起，消费者的审美不断被培养、重塑，快时尚的质量、款式问题越来越受到诟病。

2019年上半年，内地新店数量同比去年呈正增长的国际快时尚品牌，仅有无印良品、GAP、ZARA，分别新增12家、11家、7家;上半年，快时尚行业最大的“瓜”，莫过于美国Forever 21退出中国。4月29日，Forever 21中国官网、京东、天猫旗舰店暂停运营，并逐步关店。

现阶段，Inditex集团更换CEO是想对整体加以改变。以Inditex近两年走势看，更换高层后，Inditex将会大力发展电商等业务.

据了解，到2020年，Inditex的计划是，所有品牌将在所有有实体店铺的国家采用综合库存管理系统。该系统将解决在线客户订单与商店库存问题。截至目前，Zara在西班牙、法国、意大利、中国、美国、英国和墨西哥等25个市场开设了综合库存管理。Inditex方面认为，由于此前射频识别技术(RFID)已经全面部署在Zara和Uterqüe，所以综合库存管理系统的全面布局可以实现。

Inditex不断加速布局中国市场并将重点放在数字化发展上。2018年，Zara的姊妹品牌Uterqüe宣布入驻天猫，并保持全球首发同步。在这之后，Inditex打算进一步扩充全球在线销售品牌数量。Pablo Isla表示，2020年前，Inditex将在全球线上渠道销售旗下所有品牌的产品，包括没有实体门店的市场。