前几天，朋友阿雅跟我说准备离职了，趁着节前容易找工作，让我帮忙留意合适的工作机会。我感到很惊讶，问她："你不是才升职为行政经理吗？公司业务也在风口上，正处于快速发展阶段，为什么突然就要离职？"
她情绪激动起来，语气急促地说："正是因为这个，上任后我才发现，这就是个烂摊子，部门工作一团糟！制度严重缺失，没有标准化作业流程，领导指令也不明确，员工又不愿改变，工作根本无法推进，不走留着干吗？"
听着她噼里啪啦一通抱怨，面对乱如麻一团糟的工作，仿佛跳槽离开成了唯一的解。实则不然，任何一项工作都会遇到各种问题，我们工作的价值更多考察的是解决问题的能力。若习惯性用跳槽来逃避问题，不但对个人成长毫无裨益，而且大概率会深陷跳槽的坑里无法自拔。
一、一言不合就跳槽，十有八九掉"坑"里
临近年末，是否选择跳槽已经成为职场人心理活动的主旋律。我作为HR从业者，不夸张地说，当下几乎每周都能收到离职申请，尽管离职原因千篇一律地写着"职业发展需要"，然在离职面谈环节，用心交流后就会发现引爆离职的动机却是千奇百怪的。
前两天，有个入职刚满半年的女生，拿着离职申请来找我，说："刚入职公司时激情澎湃，每天都很充实，觉得自己定能成就一番事业。半年过去了，人也疲惫了，工作也没有热情了，完全变成了混日子，此时不走更待何时？"斩钉截铁般的决绝，完全不留任何回旋的空间，仿佛跳槽早已经是"家常便饭"。
工作不开心要跳槽、工资太低要跳槽、得不到领导重视要跳槽、无法融入周边同事要跳槽等，一言不合就用跳槽跟过去做切割。在各种外界因素的驱动下，很多人会误认为跳槽是快速解决问题的唯一途径，以为通过跳槽就能获得工资高、福利好、离家近的好工作。
不可否认，有目标、有规划地跳槽，确实会降低职场沉没成本，帮助职业呈螺旋状上升；但缺乏自我认知的盲目跳槽是不可取的，没有规划、不了解自己，纯粹是头脑发热的跳槽，十有八九就会掉入坑里。
《奇葩说》选手梁秋阳曾说过："在职场，我们要学会的第一件事，就要学会分析和评估，谨慎选择辞职时机，理性退出，这对我们的人生都有指导意义。"
二、与其跳槽逃避问题，不如解决问题换成长
小罗是我在校招时，千挑万选出来的管培生，饱有潜力的她经过两年的沉淀成长，扎根招聘模块的钻研学习，已成长为招聘主管。但在年初时，她竟然跟我提出离职，原因是让她轮岗去负责绩效模块，她觉得是出力不讨好的工作，而且问题诸多，预估自己无法胜任。
遇到问题就用离职来逃避，对此我是不太高兴的，但作为她的职业引路人，觉得这样放弃太过可惜。于是，就跟她来了个一年之约，在新工作开展中，给足专业指导和资源支持，她负责大胆去试错、去突破，出了问题我负责来兜底。
果不其然，她够努力，也够争气，目前在绩效模块做的游刃有余，已经成长为一名合格的HR多面手。有人说："世上工作有千万，这里不行咱就换，何必要委屈自己！"这话听上去潇洒又恣意，但换来换去，只能养成干不了就跑的跳槽恶习。
在工作中，每个人或多或少都会遇到难以解决的问题，但"打不过就跑"绝对不是我们提倡的方式。解决问题的方法有很多种，最简单的就是逃避问题，表面上看是远离了纷扰和糟心之事，但问题并未得到真正的解决，它依然会以新的方式跟随着你。
假如眼前的工作需要良好的沟通能力，而我多少有点"社恐症"，选择跳槽就等于"社恐"消失了吗？并不会。与其短暂的逃离，不如勇敢地面对问题，找准问题的核心点，全力以赴去找寻解决方案，这才是职场人正确的成长方式。
三、工作一团糟，该如何解决问题？
1、沉着应对，将问题可视化
在日常工作中，我们常会遇到这样的场景：
"行政接待要高标准严要求，会议布置要够档次；——可是其他部门并不配合；"
"请在下午两点将讲话稿写好给我；——可是自己真的分身无术；"
"你们的制度和流程到底何时才能规范起来；——可是真的人手不够；"
"无论如何，明年的业绩指标一定要上浮20%；——可是眼前已经是极限了；"
诸如此类，大大小小的问题，让人很是糟心。总感觉太多的问题要解决，又分身乏术，心有余而力不足，其实不过是被问题的数量蒙蔽了双眼，自己先乱了阵脚，莫名增添了不少心理负担。
当工作中遇到一堆问题时，成熟的职场人往往会选择沉着冷静应对，清空大脑，拿起纸笔，对问题进行盘点和梳理。采用便签纸将所有问题进行罗列，一个问题一个便签，将问题进行可视化管理，按照问题的重要性、紧迫性进行分类规整，尽可能理出问题的主干线，抓住问题的核心和关键，再去寻找解决方案和对策。
2、理清边界，用"5why"找到解决方案
在对问题盘点梳理后，需要进一步理清问题的边界，弄清楚哪些是自己能力范围内可以解决的问题，而哪些是需要跨部门协作、或者领导支持和协调才能解决问题，这是非常重要的环节。问题的边界决定着责任主体不同，自然解决问题的方案也不尽相同。
面对问题的责任归属于自己时，推荐使用5why分析法，是指针对一个问题点连续以5个"为什么"来追问。采用打破砂锅问到底的方式，尽可能规避主观假设和逻辑陷阱，沿着因果关系的链条，直到找出问题的根本原因，相应的解决方案也就跃然纸上。
面对需要跨部门协作、或多方面合力才能解决的问题时，要学会避免视觉窄化，尽可能跳出问题的范畴，用俯视的角度去分析问题。对问题进行抽丝剥茧，有意识地屏蔽外界过多的干扰信息，找到问题症结所在，才能给出相应的解决方案。
3、带着"猴子"找领导，及时反馈进度
正如文初写的，我的朋友阿雅，她一直在抱怨领导的指令不清晰。问她有没有跟领导沟通过实际情况，她是这样说的："当然有，每次问他想要怎么处理，他都含糊说不知道，让我自己看着办。可是，我并没有管理经验，也没有接受过培训，哪里知道怎么处理？"
显而易见，她试图将问题还给领导，自己只想按部就班做好执行环节，但这种做事方式是很难得到领导赏识的。
在管理学上，有个"责任的猴子理论"，是指在一些企业中，员工会不自觉用"问题猴子"来应对管理者，试图进行责任转移，以此作为卸责，却不知这是极不讨喜的工作方式。
工作的本质就是价值交换。当问题清晰明朗后，我们需要做的是带着问题和解决方案来找领导，至少提出两套以上的解决方案给领导拍板。从领导的角度，他们期望的是员工可以独立解决问题，而不是遇到问题就亲自上阵，这会严重挤压自己的思考时间。
从员工的角度，要遵循"先完成再完美"的原则给出解决方案，及时汇报，让工作结果和工作量透明化，又能让领导及时掌握工作进展，自己的工作能力又可以提升，一举多得。
职场成长本就是升级打怪的过程，只有经历过崩溃重建，才能获得经验值的增长。当工作中出现一团糟的情况时，我们要理性去正视问题，把问题看作是提升自身能力的机会。彼时就会发现，跳槽大概率早已不是你的唯一选项了。
四、有些问题跳槽也解决不了
大家要知道跳槽并不是解决所有问题的万能灵药，有这么一些职场问题，跳槽很难解决。
1、人际关系问题
在职场中，一个常见的问题就是与领导、同事的相处，也经常有人因为人际关系问题选择跳槽。其实在一个团队中，与某一个人相处不对付，感觉不舒服，是正常现象，毕竟不同的人性格各异，不可能指望所有人都亲近你喜欢你，只要保持工作对接不出错就ok。
但如果你与整个团队成员都存在比较明显的不融洽，一定程度上影响了工作状态和个人心情，甚至在你换工作换团队后，依然出现和新领导新同事处不好的情况，这时候不妨反思一下，是不是自己的问题。
工作后，大家都不再是被父母宠着包容着的小孩，做一个有情商，懂进退，能与人好好相处的职场人是最基本的社会求生原则。职场环境不可能总是如你料想的那么轻松惬意，如果不懂得收敛自己的脾气，磨炼个人性格，学会与人好好沟通的技能，哪怕一直跳槽，可能还是会不如人意。
2、职级问题
很多人在职场都会遇到这样尴尬的情况：在目前的岗位干了有些时日，成绩和资历都有，对公司情况也熟悉，但因为一些情况，短时间内无法升职，比如从专员到主管，这时候，很多人的想法是通过跳槽完成职级的上升。
这里就要和大家讲讲这个误区，在实际的跳槽中，职级问题是很难解决的，通常情况下大部分公司不会轻易给外聘人员直接上升比原来更高的title。
原因也很好理解，你以前没有带团队的经验，怎么让新东家信任你可以直接接手新团队？而且职级越往上走，企业的考虑也会越发慎重，不但要考虑新人的胜任能力，也要考虑空降领导对原本团队内部的影响。所以从一个职级跳槽到更高职级往往是比较困难的。
但是，跳槽确实可以改变你上升空间不足的情况，比如原本的企业晋升通道狭窄，没有科学的职级制度等，可以通过跳去一家上升空间更充足的企业得到解决。
3、工作乏味问题
经常听到很多人说，对现在工作最大的不满就是单调乏味，没有新鲜感成就感，所以希望通过换工作换环境来解决这个问题。
其实在我们日常工作中，绝大部分工作都需要团队协作完成，个体在其中更多扮演着螺丝钉的角色，你能接触到的工作总归是局限在自己的方向和范围内的，这是现代企业的运作机制所决定的。除了极少数创意类工作可以由个人主导，我们能看到的大部分岗位，不管是程序员、审计还是客户经理等等，其实都是比较单一的工作。
作为成熟的职场人，不应该用新鲜感来衡量工作，并且简单认为换了环境，工作就可得到改善，而应该清醒地认识到，你到底要从这份工作中获得什么，并以此为目标实现工作成果最大化。如果不能及时调整自己的心态，不但没有办法解决对工作的倦怠，还有可能因为频繁跳槽影响长远的职业发展。
有这么一句话：在你选择离开之前，你是否已经做出努力去改善现状？一个没有能力去把控现状的人也很容易在下一份工作中迷失方向。
跳槽不应该基于一时的意气用事，而是应该基于对未来长远发展的思考，不逃避，耐心磨练自己，方能行稳致远。
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